本报讯 今年以来,吉林石油聚焦直分销市场,做实客户走访,提升服务水平,夯实管理基础,实现直分销量效双收。前8个月,直分销量同比明显增长,增幅排名销售企业第一,直分销任务完成率排名销售企业第一。
挖掘潜在客户,做实客户走访。该公司定时对吉林省成品油市场形势及环境进行分析,及时掌握成品油需求变化。组织直分销线条人员对目标客户开展“画像描绘”,根据成品油需求量等多个维度,锁定适合开发的潜在客户群体,为直分销扩销增量提供数据支撑。在此基础上,对潜力客户、存量客户、流失客户进行分析并组织走访,地市公司经理及部门负责人带头走访,与客户一对一沟通,掌握真实需求。
想到客户前面,努力做好服务。面对成品油市场需求下行、成品油经营企业面临压力等情况,吉林石油与中国工商银行吉林分行合作,为高信用直分销客户提供购油便利,助力缓解客户资金压力。为解决小份额直分销客户提货、配送等问题,该公司结合区域特点全力发展“以站代库”业务,选择合适位置的加能站作为提油点,方便客户提油,有效增强客户黏性。
(张 爽 欧云瑞)