新疆石油深耕直分销市场取得成效

本报讯 今年以来，新疆石油坚持以客户为中心，强化市场监测，全力深耕直分销市场，取得良好成效，8月直分销量同比增长34%。

该公司坚持精细化服务，精准投放“一户一策”营销资源，全力打造“2+6+4+X”高价值服务模式，全面落实24小时高效率服务标准，利用大数据与人工智能技术，组建专业客服经理团队，依据客户消费数据和偏好提供定制化服务。

建立客户开发维护服务机制，切实强化客户开发责任，做好重点客户维系管理，分层级、分重点开展客户走访。围绕长期合作、差异营销的策略制定走访活动方案，紧盯新项目、辖区内空白市场和外延市场，持续加大客户走访开发力度，逐月跟进落实情况，确保客户开发有序推进。

坚持以客户为中心服务理念，完善客户服务标准化体系，依托一键送油系统，从客户进库提油到出库离开，打造高效的全流程体验，提升客户满意度。截至目前，新疆石油百日攻坚直分销量计划完成率排名区外销售企业前列。（孙 筱 何 静） 

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